PROMORUNNER, S.A. DE C.V., en adelante “PROMORUNNER”, “Runnermania”, “nosotros” o “el Responsable”, con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de las personas usuarias de la plataforma Runnermania, disponible a través de www.runnermania.com, así como de sus aplicaciones, herramientas, programas, actividades y demás medios tecnológicos que formen parte de la plataforma.
El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informar a las personas titulares sobre los datos personales que Runnermania puede recabar, las finalidades para las cuales serán tratados, los mecanismos disponibles para ejercer sus derechos y las opciones que tienen para limitar determinados usos de su información.
Este Aviso se emite de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
1¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?
Dependiendo de la forma en que la persona interactúe con Runnermania y de las funcionalidades que utilice, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
A. Datos de identificación
Podremos recabar:
- Nombre
- Apellidos
- Nombre de usuario
- Fecha de nacimiento
- Fotografía de perfil, cuando el Usuario decida proporcionarla
- País, estado o ciudad
- Otros datos necesarios para identificar y administrar la Cuenta
B. Datos de contacto
Podremos recabar:
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Número de WhatsApp, cuando sea utilizado para registro, autenticación o comunicación
- Domicilio, únicamente cuando resulte necesario para una determinada funcionalidad, promoción, envío o experiencia
C. Datos de acceso y seguridad
Podremos tratar:
- Nombre de usuario
- Contraseña, almacenada mediante mecanismos de seguridad adecuados
- Códigos de verificación
- Registros de autenticación
- Información relacionada con la seguridad de la Cuenta
D. Datos relacionados con la actividad física
Cuando el Usuario participe en funcionalidades que requieran registrar o verificar actividad física, podremos tratar información como:
- Distancia recorrida
- Tiempo de actividad
- Frecuencia de actividad
- Número de sesiones
- Tipo de actividad
- Ritmo o velocidad
- Datos derivados de la actividad
- Cumplimiento de objetivos o retos
- Historial de participación dentro de Runnermania
Estos datos podrán provenir directamente del Usuario o, cuando éste lo autorice, de dispositivos, aplicaciones o plataformas de terceros conectadas con Runnermania.
E. Datos relacionados con participación y recompensas
Podremos registrar:
- Retos realizados
- Retos completados
- Recompensas consultadas
- Recompensas desbloqueadas
- Recompensas convertidas
- Códigos de recompensa generados
- Recompensas redimidas
- Fecha y hora de determinadas operaciones
- Participación en experiencias
- Participación en promociones y campañas
F. Datos técnicos y de navegación
Al utilizar Runnermania podremos recabar determinados datos técnicos, tales como:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Navegador
- Identificadores técnicos
- Fecha y hora de acceso
- Información de sesión
- Información sobre interacción con la Plataforma
- Datos derivados de cookies y tecnologías similares
El tratamiento de cookies y tecnologías similares se realizará conforme a las configuraciones y mecanismos disponibles en la Plataforma.
2DATOS PERSONALES SENSIBLES
Runnermania reconoce que determinada información relacionada con la salud o el estado físico de una persona puede constituir un dato personal sensible dependiendo de su naturaleza y del contexto en que sea tratada.
En principio, Runnermania no solicita diagnósticos médicos ni pretende recabar expedientes clínicos o información médica de los Usuarios.
La información relacionada con actividad física se recabará únicamente en la medida necesaria para proporcionar las funcionalidades correspondientes.
Cuando una funcionalidad específica requiera el tratamiento de datos personales sensibles, Runnermania informará previamente al Usuario y recabará el consentimiento que legalmente corresponda.
El Usuario no deberá proporcionar información médica que no sea expresamente solicitada por Runnermania.
3¿CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS?
Los datos personales podrán obtenerse:
a) Directamente del Usuario al crear su Cuenta.
b) Cuando el Usuario actualice su perfil.
c) Cuando participe en retos, promociones, recompensas o experiencias.
d) Cuando se comunique con Runnermania.
e) Cuando interactúe con la Plataforma.
f) Mediante dispositivos o aplicaciones de terceros que el Usuario haya autorizado conectar con Runnermania.
g) Mediante tecnologías como cookies, píxeles, identificadores u otras herramientas tecnológicas permitidas por la legislación aplicable.
4FINALIDADES PRIMARIAS
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la relación con Runnermania:
Administración de la Cuenta
- Crear y administrar la Cuenta
- Identificar al Usuario
- Autenticar accesos
- Recuperar contraseñas
- Mantener la seguridad de la Cuenta
- Mantener actualizada la información del Usuario
Operación de Runnermania
- Permitir el acceso a las funcionalidades de la Plataforma
- Registrar participación
- Administrar retos
- Registrar actividad
- Verificar el cumplimiento de determinadas condiciones
- Generar métricas personales
- Administrar niveles, reconocimientos e insignias
Recompensas
- Mostrar recompensas disponibles
- Determinar la elegibilidad para determinadas recompensas
- Generar códigos únicos
- Registrar conversiones
- Registrar redenciones
- Prevenir duplicidades o usos fraudulentos
- Administrar las condiciones de cada recompensa
Experiencias y eventos
- Administrar registros
- Verificar elegibilidad
- Gestionar accesos
- Comunicar información relacionada con una Experiencia
- Cumplir obligaciones relacionadas con seguridad y organización
Comunicaciones operativas
- Enviar confirmaciones
- Informar cambios importantes
- Comunicar eventos relacionados con la Cuenta
- Enviar códigos de acceso
- Atender solicitudes
- Resolver incidencias
Seguridad y prevención de fraude
- Detectar comportamientos anómalos
- Prevenir fraude
- Detectar manipulación de actividad
- Proteger las Cuentas
- Proteger la Plataforma
- Investigar incidentes de seguridad
Cumplimiento legal
- Cumplir obligaciones legales
- Atender requerimientos de autoridades competentes
- Ejercer o defender derechos ante procedimientos administrativos o judiciales
5FINALIDADES SECUNDARIAS
Adicionalmente, y cuando resulte aplicable, Runnermania podrá utilizar determinados datos personales para finalidades que no son indispensables para la existencia de la relación principal con el Usuario, incluyendo:
a) Enviar comunicaciones promocionales.
b) Informar sobre nuevas recompensas.
c) Informar sobre nuevas Marcas Participantes.
d) Informar sobre nuevos retos.
e) Comunicar nuevas Experiencias.
f) Realizar encuestas de satisfacción.
g) Analizar preferencias de uso de la Plataforma.
h) Personalizar contenidos y recomendaciones.
i) Realizar estudios estadísticos y de comportamiento.
j) Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades.
k) Realizar actividades de marketing y comunicación.
El Usuario podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos para determinadas finalidades secundarias mediante los mecanismos que Runnermania ponga a su disposición.
La negativa para finalidades secundarias no deberá afectar, por sí misma, la prestación de los servicios necesarios para administrar la Cuenta.
6ANALYTICS Y ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO
Una de las características de Runnermania es la posibilidad de generar información analítica relacionada con la participación de la comunidad.
Runnermania podrá analizar información como:
- Frecuencia de participación
- Consistencia
- Participación en retos
- Conversión de recompensas
- Redención de recompensas
- Interacción con contenidos
- Participación en Experiencias
- Uso de determinadas funcionalidades
- Comportamientos de navegación dentro de la Plataforma
Estos análisis podrán utilizarse para mejorar Runnermania, diseñar nuevas funcionalidades y medir el funcionamiento de programas.
Cuando la información sea utilizada para generar reportes destinados a Marcas Participantes, Runnermania procurará utilizar información agregada, estadística, anonimizada o disociada cuando ello sea suficiente para la finalidad correspondiente.
Runnermania no venderá los datos personales identificables de los Usuarios como un producto de datos personales.
7INFORMACIÓN COMPARTIDA CON MARCAS PARTICIPANTES
Runnermania podrá colaborar con empresas, marcas, establecimientos y organizaciones que participen en la Plataforma.
Las Marcas Participantes podrán recibir información relacionada con el desempeño de sus recompensas, campañas o programas.
Dependiendo de la funcionalidad, los reportes podrán incluir información como:
- Número de participantes
- Número de recompensas consultadas
- Número de conversiones
- Número de redenciones
- Indicadores de participación
- Información estadística
- Información agregada sobre comportamiento
Cuando una funcionalidad requiera proporcionar datos personales identificables a una Marca Participante, Runnermania informará al Usuario sobre dicho tratamiento y obtendrá las autorizaciones que legalmente correspondan.
Las Marcas Participantes serán responsables de sus propios tratamientos de datos personales cuando actúen como responsables independientes.
8TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS
Runnermania podrá contratar proveedores tecnológicos y prestadores de servicios que actúen como encargados del tratamiento de datos personales para prestar servicios necesarios para la operación de la Plataforma.
Estos servicios podrán incluir:
- Hosting
- Almacenamiento
- Seguridad informática
- Envío de correos
- Mensajería
- Autenticación
- Analítica
- Gestión de bases de datos
- Procesamiento tecnológico
- Atención al Usuario
Los proveedores estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a las instrucciones correspondientes y a la legislación aplicable.
Cuando una transferencia de datos personales requiera consentimiento del titular, Runnermania lo solicitará en los términos establecidos por la legislación aplicable.
9INTEGRACIONES CON TERCEROS
Runnermania podrá ofrecer integración con aplicaciones, dispositivos, plataformas deportivas, servicios de autenticación u otras tecnologías de terceros.
La conexión será opcional salvo que una funcionalidad específica establezca expresamente lo contrario.
Cuando el Usuario decida conectar un servicio de terceros, deberá revisar también los términos y avisos de privacidad de dicho tercero.
Runnermania no controla las políticas de privacidad de los servicios externos.
10COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Runnermania podrá utilizar cookies, web beacons, píxeles, SDK, identificadores de dispositivo y tecnologías similares para:
- Mantener sesiones
- Recordar preferencias
- Mejorar la navegación
- Analizar utilización de la Plataforma
- Detectar problemas técnicos
- Proteger la seguridad
- Medir campañas
- Personalizar determinadas funcionalidades
El Usuario podrá configurar determinadas opciones relacionadas con cookies desde su navegador o mediante los mecanismos disponibles en la Plataforma.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades.
11CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Runnermania conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso y durante los periodos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o de seguridad.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o sometidos a las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable y a las políticas de conservación de Runnermania.
12MEDIDAS DE SEGURIDAD
Runnermania implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
- Daño
- Pérdida
- Alteración
- Destrucción
- Acceso no autorizado
- Uso indebido
- Divulgación no autorizada
Ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de los titulares, Runnermania actuará conforme a las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
13DERECHOS ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer, conforme a la legislación aplicable, sus derechos de:
Acceso
Conocer qué datos personales tiene Runnermania sobre el titular y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos personales cuando sean incorrectos, inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando legalmente resulte procedente.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades cuando legalmente corresponda.
14¿CÓMO EJERCER LOS DERECHOS ARCO?
El titular podrá presentar una solicitud mediante:
Correo electrónico: [CORREO DE PRIVACIDAD]
Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
La solicitud deberá contener, como mínimo, los elementos necesarios para identificar al titular y localizar sus datos, así como la descripción clara del derecho que desea ejercer y los elementos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Runnermania podrá solicitar documentación o información necesaria para acreditar la identidad del titular o de su representante.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
15REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, el titular podrá revocarlo mediante los mecanismos establecidos por Runnermania.
La revocación podrá estar sujeta a las limitaciones legales correspondientes.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no ser posible cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
16LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
El Usuario podrá solicitar mecanismos para limitar:
- El envío de comunicaciones promocionales
- Determinados tratamientos para finalidades secundarias
- El uso de determinados canales de comunicación
Runnermania podrá habilitar mecanismos como:
- Enlaces de cancelación de suscripción
- Configuración de preferencias
- Opciones dentro de la Cuenta
- Solicitudes mediante correo electrónico
Las comunicaciones estrictamente necesarias para la operación y seguridad de la Cuenta podrán continuar enviándose.
17DATOS DE MENORES
Runnermania podrá establecer determinadas funcionalidades exclusivamente para personas mayores de edad o establecer mecanismos especiales para menores cuando legalmente proceda.
Runnermania no solicitará deliberadamente datos personales de menores fuera de los mecanismos específicamente establecidos para una funcionalidad destinada a ellos.
Si una persona considera que un menor proporcionó datos personales de manera indebida, podrá comunicarlo a:
[CORREO DE PRIVACIDAD]
18DATOS FINANCIEROS Y DE PAGO
Cuando Runnermania implemente funcionalidades que requieran pagos, podrá utilizar proveedores especializados para procesar operaciones.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, Runnermania no pretende almacenar directamente datos completos de tarjetas bancarias cuando el procesamiento pueda realizarse mediante proveedores especializados.
Los datos de pago estarán sujetos también a las políticas de privacidad y seguridad de los proveedores correspondientes.
19CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Runnermania podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar:
- Cambios legislativos
- Nuevas funcionalidades
- Nuevos tratamientos
- Cambios tecnológicos
- Cambios operativos
- Nuevos servicios o integraciones
Las modificaciones serán publicadas en:
www.runnermania.com/privacidad
La fecha de última actualización será indicada al inicio del documento.
Cuando legalmente resulte necesario obtener nuevamente el consentimiento del titular, Runnermania lo solicitará.
20CONTACTO EN MATERIA DE PRIVACIDAD
Para cualquier duda, solicitud, ejercicio de derechos o asunto relacionado con la protección de datos personales:
Responsable: PROMORUNNER, S.A. DE C.V.
Correo electrónico: [CORREO DE PRIVACIDAD]
Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
Sitio web: www.runnermania.com
21ACEPTACIÓN
Cuando legalmente sea necesario obtener el consentimiento del titular, Runnermania utilizará mecanismos que permitan registrar la manifestación correspondiente.
La aceptación del presente Aviso de Privacidad no implica autorización automática para todas las finalidades secundarias. Cuando corresponda, Runnermania ofrecerá mecanismos separados para que el titular pueda manifestar su decisión respecto de dichas finalidades.
PROMORUNNER, S.A. DE C.V.
Operador de Runnermania