Bienvenido a Runnermania.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, navegación y uso de la plataforma digital Runnermania, incluyendo el sitio web, aplicaciones, herramientas, funcionalidades, programas de actividad física, recompensas, experiencias, contenidos, promociones y demás servicios que se incorporen a la plataforma.
Runnermania es operada por PROMORUNNER, S.A. DE C.V., en lo sucesivo “Runnermania”, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”.
Al registrarse, acceder o utilizar Runnermania, la persona usuaria declara que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y las reglas particulares que, en su caso, sean aplicables a determinadas recompensas, retos, promociones o experiencias.
1DEFINICIONES
Para efectos de estos Términos y Condiciones:
“Usuario” significa la persona física que crea una cuenta y utiliza Runnermania.
“Cuenta” significa el registro individual creado por el Usuario para acceder a las funcionalidades de Runnermania.
“Marca Participante” significa la empresa, organización, establecimiento o marca que participa en Runnermania mediante recompensas, promociones, experiencias, contenidos u otras actividades.
“Recompensa” significa el beneficio, producto, servicio, promoción, descuento, experiencia u otro incentivo que una Marca Participante pone a disposición de los Usuarios a través de Runnermania.
“Código de Recompensa” significa el código, código QR, código de barras, token o mecanismo digital único que Runnermania pueda generar para identificar una recompensa y permitir, cuando corresponda, su redención.
“Reto” significa una actividad, objetivo o dinámica definida por Runnermania o por una Marca Participante, cuyo cumplimiento pueda generar determinados beneficios dentro de la Plataforma.
“Warm Up” significa la etapa inicial de Runnermania destinada a construir la primera comunidad, validar la participación de Usuarios y Marcas Participantes, generar interacción y comenzar a medir comportamiento.
“Rewards” significa la etapa de Runnermania en la que las actividades y retos pueden estar vinculados con un sistema estructurado de recompensas.
“Experiencia” significa cualquier actividad presencial o digital, acceso, evento, encuentro, beneficio especial o actividad de carácter experiencial que pueda ofrecerse a determinados Usuarios.
“Plataforma” significa el conjunto de sitios web, aplicaciones, sistemas, bases de datos, herramientas tecnológicas y demás componentes digitales que conforman Runnermania.
2OBJETO DE RUNNERMANIA
Runnermania es una plataforma que busca conectar actividad física, comunidad, marcas, recompensas y experiencias, utilizando herramientas digitales y sistemas de medición para facilitar la participación de los Usuarios y generar información agregada sobre su interacción con la Plataforma.
Runnermania podrá incorporar, entre otras funcionalidades:
a) Registro y creación de cuentas.
b) Seguimiento de participación y actividad.
c) Retos y dinámicas relacionadas con actividad física.
d) Recompensas ofrecidas por Marcas Participantes.
e) Códigos digitales para identificación y redención de recompensas.
f) Información, contenidos y recursos relacionados con running, actividad física, bienestar, comunidad, entretenimiento, viajes y otros temas relacionados.
g) Estadísticas y herramientas de consulta para el Usuario.
h) Experiencias y actividades especiales.
i) Integración con dispositivos, aplicaciones o plataformas tecnológicas de terceros.
j) Nuevas funcionalidades que Runnermania incorpore posteriormente.
La disponibilidad de cada funcionalidad dependerá de la etapa, región, programa, campaña o modalidad correspondiente.
3REGISTRO DE USUARIO
Para utilizar determinadas funcionalidades de Runnermania será necesario crear una Cuenta.
El Usuario deberá proporcionar información verdadera, actual y completa.
Dependiendo de la funcionalidad disponible, el registro podrá solicitar información como:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Contraseña
- Fecha de nacimiento u otros datos necesarios para determinar elegibilidad
- Información relacionada con actividad física
- Información necesaria para participar en determinadas recompensas o experiencias
El Usuario será responsable de mantener actualizada su información.
Cada persona deberá utilizar únicamente su propia Cuenta.
No está permitido crear cuentas falsas, múltiples cuentas destinadas a obtener beneficios indebidos o cuentas utilizando la identidad de otra persona.
4CUENTA Y SEGURIDAD
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El Usuario deberá informar a Runnermania cuando detecte un acceso no autorizado o cualquier actividad que razonablemente pueda comprometer la seguridad de su Cuenta.
Runnermania podrá implementar mecanismos de autenticación, verificación, recuperación de contraseña, códigos de seguridad y otras medidas destinadas a proteger las Cuentas.
Runnermania podrá suspender temporalmente una Cuenta cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, abuso, manipulación de datos, generación artificial de actividad o incumplimiento de estos Términos.
5RUNNERMANIA WARM UP
Warm Up constituye la etapa inicial de Runnermania.
Durante Warm Up, los Usuarios podrán:
a) Crear una Cuenta gratuita.
b) Conocer las Marcas Participantes fundadoras.
c) Consultar las recompensas disponibles.
d) Participar en las dinámicas que se encuentren habilitadas.
e) Convertir determinadas recompensas ofrecidas por las Marcas Participantes.
f) Consultar determinadas métricas o información relacionada con su participación.
La disponibilidad y características de Warm Up podrán modificarse conforme evolucione la Plataforma.
Una recompensa disponible durante Warm Up no implica necesariamente que forme parte del sistema Rewards posterior.
6RUNNERMANIA REWARDS
Runnermania podrá ofrecer posteriormente un sistema denominado Runnermania Rewards, mediante el cual determinadas actividades, retos o comportamientos podrán generar el derecho a desbloquear recompensas.
Las condiciones específicas de cada recompensa podrán incluir:
- Actividad requerida
- Distancia, tiempo, frecuencia o número de sesiones
- Periodo de vigencia
- Disponibilidad
- Número máximo de redenciones
- Requisitos adicionales
- Lugar o mecanismo de redención
- Fecha de expiración
- Restricciones establecidas por la Marca Participante
El cumplimiento de un reto no necesariamente garantiza la disponibilidad permanente de una recompensa.
Las recompensas estarán sujetas a las condiciones particulares publicadas en cada caso.
7CÓDIGOS ÚNICOS DE RECOMPENSA
Cuando corresponda, Runnermania podrá generar un Código de Recompensa individual y único.
El Código de Recompensa podrá consistir, entre otros mecanismos, en:
- Código alfanumérico
- Código QR
- Código de barras
- Token digital
- Otro mecanismo tecnológico de identificación
El Código de Recompensa podrá estar asociado a una Cuenta específica y podrá utilizarse una sola vez, salvo que las condiciones particulares indiquen expresamente lo contrario.
El Usuario no deberá intentar duplicar, alterar, compartir, comercializar, transferir o manipular un Código de Recompensa.
Runnermania podrá invalidar un Código de Recompensa cuando detecte duplicidad, alteración, fraude, uso indebido o cualquier circunstancia que comprometa la integridad del sistema.
8RECOMPENSAS DE TERCEROS
Las recompensas son ofrecidas por las respectivas Marcas Participantes.
Cada recompensa estará sujeta a sus condiciones particulares.
La Marca Participante será responsable de cumplir las condiciones de la recompensa que haya publicado, incluyendo, cuando corresponda, características, disponibilidad, restricciones, vigencia y condiciones de redención.
Runnermania actúa como plataforma tecnológica y de intermediación para facilitar la interacción entre Usuarios y Marcas Participantes, salvo que expresamente se indique otra cosa.
Runnermania no garantiza que una Marca Participante mantenga permanentemente una determinada recompensa.
9DISPONIBILIDAD Y VIGENCIA DE RECOMPENSAS
Las recompensas podrán estar sujetas a:
- Existencias
- Cupos
- Fechas determinadas
- Regiones
- Horarios
- Establecimientos específicos
- Condiciones de compra
- Requisitos de participación
- Limitaciones establecidas por la Marca Participante
Las condiciones particulares de cada recompensa deberán consultarse antes de su conversión o redención.
Una vez convertido un beneficio, el Usuario deberá observar las condiciones correspondientes.
10ACTIVIDAD FÍSICA Y DISPOSITIVOS DE TERCEROS
Runnermania podrá permitir la conexión o integración con dispositivos, relojes inteligentes, aplicaciones deportivas, plataformas de actividad física y otros servicios tecnológicos de terceros.
Cuando el Usuario autorice dicha integración, determinados datos podrán utilizarse para verificar o registrar actividad dentro de Runnermania, conforme al Aviso de Privacidad y a las autorizaciones correspondientes.
Runnermania no controla el funcionamiento, disponibilidad, exactitud o continuidad de los dispositivos o servicios de terceros.
En caso de discrepancia entre la información proporcionada por un tercero y los registros de Runnermania, podrán aplicarse los mecanismos de verificación establecidos para el programa correspondiente.
11ACTIVIDAD FÍSICA Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Runnermania proporciona herramientas, dinámicas y experiencias relacionadas con actividad física, pero no constituye un servicio médico ni sustituye la valoración, diagnóstico o recomendación de profesionales de la salud.
El Usuario es responsable de determinar si una actividad resulta apropiada para sus condiciones particulares.
Las actividades deberán realizarse de manera responsable y conforme a las capacidades y circunstancias personales de cada Usuario.
Cuando una actividad, evento o experiencia implique riesgos particulares, Runnermania podrá establecer requisitos, advertencias o condiciones específicas de participación.
12EXPERIENCIAS
Runnermania podrá desarrollar programas denominados Runnermania Experiences u otros conceptos similares.
Las Experiencias podrán requerir:
- Cumplimiento de determinados objetivos
- Nivel específico dentro de la Plataforma
- Invitación
- Disponibilidad limitada
- Registro previo
- Pago
- Participación de una Marca Participante
- Aceptación de reglas particulares
El acceso a una Experiencia no implica necesariamente que el Usuario tenga derecho a repetirla, transferirla o comercializarla.
Las condiciones particulares de cada Experiencia determinarán los requisitos aplicables.
13NIVELES, ESTATUS Y RECONOCIMIENTOS
Runnermania podrá establecer niveles, categorías, insignias, reconocimientos, estrellas u otros mecanismos de identificación dentro de la comunidad.
Estos mecanismos podrán considerar, entre otros factores:
- Participación
- Consistencia
- Actividad física
- Cumplimiento de retos
- Antigüedad
- Participación comunitaria
- Uso responsable de la Plataforma
- Otras variables definidas para cada programa
- Los niveles o reconocimientos no representan necesariamente premios monetarios ni constituyen derechos económicos, salvo que las condiciones particulares establezcan expresamente lo contrario
Runnermania podrá modificar los criterios de sus niveles o reconocimientos cuando sea necesario para la evolución de la Plataforma.
14MÉTRICAS Y ANALYTICS DEL USUARIO
Runnermania podrá proporcionar al Usuario información relacionada con su propia actividad y participación.
Dependiendo de la etapa de la Plataforma, podrán mostrarse indicadores como:
- Actividad registrada
- Distancia
- Tiempo
- Frecuencia
- Participación
- Retos completados
- Recompensas desbloqueadas
- Recompensas convertidas
- Recompensas redimidas
- Participación en experiencias
- Otros indicadores de comportamiento dentro de la Plataforma
- Las métricas tienen carácter informativo y podrán depender de la información registrada, validada o proporcionada por sistemas propios o terceros
15INFORMACIÓN Y DATOS GENERADOS POR LA PLATAFORMA
Runnermania podrá generar información estadística y analítica a partir del uso de la Plataforma.
Cuando corresponda, dicha información podrá ser utilizada de forma agregada, estadística o disociada para:
a) Mejorar la Plataforma.
b) Desarrollar nuevos productos y servicios.
c) Analizar tendencias de participación.
d) Evaluar el funcionamiento de programas y recompensas.
e) Generar reportes para Marcas Participantes.
f) Desarrollar modelos de comportamiento y participación.
g) Medir resultados de campañas y programas.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Runnermania y a la legislación aplicable.
16PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales del Usuario se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Runnermania, disponible en el sitio web y/o dentro de la Plataforma.
El Usuario podrá consultar dicho Aviso para conocer, entre otros aspectos:
- Qué datos se recaban
- Finalidades del tratamiento
- Transferencias que, en su caso, correspondan
- Derechos aplicables
- Medios para ejercer los derechos correspondientes
- Mecanismos de contacto
Runnermania observará los principios y obligaciones aplicables al tratamiento de datos personales establecidos por la legislación mexicana vigente.
17COMUNICACIONES
Al registrarse, el Usuario podrá recibir comunicaciones necesarias para la operación de su Cuenta, tales como:
- Confirmaciones
- Avisos de seguridad
- Información relacionada con recompensas
- Cambios relevantes en la Plataforma
- Recuperación de acceso
- Notificaciones de actividad
Las comunicaciones promocionales estarán sujetas a las preferencias y autorizaciones correspondientes.
El Usuario podrá modificar determinadas preferencias de comunicación mediante los mecanismos disponibles en la Plataforma.
18PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos de Runnermania, incluyendo, entre otros:
- Nombre Runnermania
- Logotipos
- Diseños
- Interfaces
- Software
- Código
- Bases de datos
- Sistemas
- Algoritmos
- Modelos
- Contenidos propios
- Textos
- Gráficos
- Fotografías
- Videos
- Metodologías
- Estructuras de información
- son propiedad de Runnermania o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable
El uso de Runnermania no concede al Usuario licencia o derecho alguno sobre dichos elementos distinto del acceso limitado necesario para utilizar la Plataforma.
19CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando Runnermania permita al Usuario publicar fotografías, comentarios, opiniones, reseñas, historias, textos u otros materiales, el Usuario será responsable de que dicho contenido:
a) Sea lícito.
b) No infrinja derechos de terceros.
c) No sea engañoso.
d) No contenga material ilegal, discriminatorio, amenazante o destinado a causar daño.
e) No infrinja derechos de propiedad intelectual.
El Usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre su contenido.
Al publicar contenido dentro de Runnermania, el Usuario concede a Runnermania una licencia no exclusiva, mundial y gratuita, durante el tiempo necesario para operar, promocionar y desarrollar la Plataforma, en la medida permitida por la legislación aplicable.
20CONDUCTA PROHIBIDA
Está prohibido utilizar Runnermania para:
a) Crear cuentas fraudulentas.
b) Manipular registros de actividad.
c) Utilizar bots, scripts u otros mecanismos automatizados no autorizados.
d) Falsificar actividad física.
e) Obtener recompensas mediante engaño o manipulación.
f) Duplicar o alterar códigos.
g) Vender, transferir o comercializar recompensas cuando no esté permitido.
h) Interferir con la operación tecnológica de la Plataforma.
i) Intentar acceder a cuentas, sistemas o información de terceros sin autorización.
j) Realizar actividades que afecten la seguridad o integridad de Runnermania.
k) Utilizar Runnermania para actividades ilícitas.
21PREVENCIÓN DE FRAUDE
Runnermania podrá implementar sistemas de detección y prevención de fraude.
Estos sistemas podrán analizar señales relacionadas con:
- Actividad registrada
- Frecuencia
- Dispositivos
- Códigos
- Patrones de uso
- Redenciones
- Ubicación cuando sea necesaria y legalmente procedente
- Integraciones con terceros
- Comportamientos anómalos
Cuando existan indicios razonables de fraude o manipulación, Runnermania podrá suspender temporalmente determinados beneficios mientras realiza una revisión.
22SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE CUENTAS
Runnermania podrá suspender o cancelar una Cuenta cuando:
a) El Usuario incumpla estos Términos.
b) Exista actividad fraudulenta.
c) Se utilice información falsa.
d) Se manipule el sistema.
e) Se comprometa la seguridad de la Plataforma.
f) Exista requerimiento de autoridad competente.
g) Sea necesario para proteger los derechos de Runnermania, otros Usuarios o terceros.
Cuando resulte razonablemente posible, Runnermania podrá informar al Usuario sobre la causa de la suspensión o cancelación, salvo que exista impedimento legal o de seguridad.
23DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA
Runnermania realizará esfuerzos razonables para mantener disponible la Plataforma.
Sin embargo, pueden presentarse interrupciones por:
- Mantenimiento
- Actualizaciones
- Fallas técnicas
- Servicios de terceros
- Problemas de conectividad
- Eventos de fuerza mayor
- Incidentes de seguridad
- Otras circunstancias fuera del control razonable de Runnermania
Runnermania podrá modificar, suspender temporalmente o retirar determinadas funcionalidades cuando sea necesario para la operación o evolución de la Plataforma.
24SIN GARANTÍA DE RESULTADOS COMERCIALES
La participación de una Marca Participante, la visualización de una recompensa, la realización de un reto o la utilización de la Plataforma no garantiza:
- Número determinado de Usuarios
- Número determinado de redenciones
- Ventas
- Incrementos de ventas
- Adquisición de clientes
- Recompra
- Resultados comerciales específicos
- Los resultados dependerán de múltiples factores y de las condiciones particulares de cada programa
25MODIFICACIONES A LA PLATAFORMA
Runnermania podrá incorporar nuevas funcionalidades, servicios, categorías, programas, niveles, recompensas o experiencias.
También podrá modificar funcionalidades existentes.
Cuando una modificación implique cambios relevantes en estos Términos y Condiciones, Runnermania podrá informar al Usuario mediante la Plataforma, correo electrónico u otros medios disponibles.
La fecha de actualización será indicada al inicio de estos Términos.
26MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Runnermania podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en la Plataforma.
Cuando sea legalmente necesario o apropiado, se solicitará al Usuario una nueva aceptación.
El uso posterior de la Plataforma después de la entrada en vigor de modificaciones podrá estar sujeto a la versión actualizada, sin perjuicio de los derechos que correspondan al Usuario conforme a la legislación aplicable.
27ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
El Usuario podrá aceptar estos Términos mediante mecanismos electrónicos, incluyendo casillas de aceptación, botones, registros digitales, códigos, autenticación u otros mecanismos disponibles en la Plataforma.
Los registros electrónicos de aceptación podrán incluir, entre otros elementos:
- Fecha y hora
- Cuenta
- Versión de los Términos
- Identificadores técnicos
- Dirección IP, cuando resulte aplicable
- Método de autenticación
- Registro de aceptación
La utilización de medios electrónicos para documentar la aceptación se realizará conforme a la legislación aplicable.
28RELACIÓN CON LAS MARCAS PARTICIPANTES
Runnermania podrá presentar ofertas, recompensas, promociones y experiencias de diferentes Marcas Participantes.
Cada Marca Participante conserva su propia personalidad jurídica y responsabilidad frente a sus productos y servicios.
La participación de una marca en Runnermania no significa que exista sociedad, asociación, representación, agencia o relación laboral entre dicha marca y Runnermania, salvo que exista un acuerdo independiente que expresamente establezca lo contrario.
29PROMOCIONES Y REGLAS PARTICULARES
Algunas campañas, retos, concursos, recompensas o experiencias podrán estar sujetos a reglas específicas.
Cuando existan reglas particulares, estas formarán parte de las condiciones aplicables a la actividad correspondiente.
En caso de contradicción entre estos Términos y las reglas particulares de una promoción, prevalecerán las reglas particulares exclusivamente respecto de dicha promoción, salvo disposición expresa en contrario.
30MENORES DE EDAD
Las funcionalidades de Runnermania destinadas a personas menores de edad podrán estar sujetas a requisitos, autorizaciones y condiciones específicas.
Cuando una funcionalidad no esté diseñada para menores de edad, Runnermania podrá limitar su acceso.
No deberá proporcionarse información falsa respecto de la edad del Usuario con el propósito de acceder a una funcionalidad restringida.
31RESPONSABILIDAD
Runnermania será responsable en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Nada en estos Términos deberá interpretarse como una renuncia a derechos que legalmente correspondan al Usuario.
Runnermania no será responsable por actos, productos, servicios o incumplimientos imputables exclusivamente a terceros, incluyendo Marcas Participantes, proveedores tecnológicos, establecimientos, plataformas de actividad física o proveedores de conectividad, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a Runnermania.
32FUERZA MAYOR
Runnermania no será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias que razonablemente se encuentren fuera de su control, incluyendo desastres naturales, interrupciones generalizadas de telecomunicaciones, fallas de infraestructura, actos de autoridad, conflictos laborales, acontecimientos extraordinarios, ataques informáticos de terceros u otros acontecimientos de fuerza mayor.
33LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
En particular, serán aplicables, según corresponda, las disposiciones relativas a comercio electrónico, protección al consumidor, protección de datos personales, propiedad intelectual y demás legislación aplicable.
34JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones, las partes se sujetarán a las autoridades y procedimientos que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en esta cláusula limitará los derechos que correspondan al Usuario como consumidor conforme a las disposiciones legales aplicables.
35CONTACTO
Para dudas, aclaraciones, reclamaciones o solicitudes relacionadas con Runnermania, el Usuario podrá utilizar los medios de contacto publicados en:
Runnermania.com
Los datos de contacto y domicilio de Runnermania deberán mantenerse permanentemente actualizados en la Plataforma.
36DOCUMENTOS RELACIONADOS
Estos Términos y Condiciones deberán interpretarse conjuntamente, cuando corresponda, con:
El Aviso de Privacidad de Runnermania.
Las condiciones particulares de cada recompensa.
Las reglas específicas de retos, campañas y promociones.
Las condiciones particulares de Runnermania Experiences.
Cualquier otro documento que expresamente se incorpore a la Plataforma.
37ACEPTACIÓN
Al seleccionar la opción correspondiente de aceptación, crear una Cuenta o utilizar las funcionalidades de Runnermania cuando legalmente resulte procedente, el Usuario manifiesta que:
a) Ha leído estos Términos y Condiciones.
b) Comprende su contenido.
c) Acepta quedar sujeto a ellos.
d) Proporcionará información verdadera y actualizada.
e) Utilizará Runnermania de manera lícita y responsable.
f) Consultará las condiciones particulares aplicables a cada recompensa, reto o experiencia.
PROMORUNNER, S.A. DE C.V.
Operador de Runnermania
Runnermania
Actividad que genera conexión.